As Técnicas de Resolução de Avarias

Diagnóstico de Erros

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  O Diagnóstico de erros ou avarias pode ser efectuado de várias formas:

         -Através do código de erros gerados pela BIOS da motherboard;

         -Pelas mensagens de erro;

         -Ou através do software de diagnóstico.

      Em algumas situações basta actualizar ou instalar novos drivers de determinados componentes para que o problema seja resolvido.

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  Na janela das propriedades do computador podemos ver não só quais os IRQ atribuidos a cada componente de hardware, mas também os endereços de memoria, DMA e endereços de I/O.

            -No caso anterior, os dispositivos estavam a funcionar correctamente, neste caso, estamos perante um dispositivo mal configurado ou sem dreivers, na maioria dos casos basta seleccionar a opção controlador e actualizar o mesmo, aparecerá um assistente de configuração e deverá indicar a localização dos drivers para o dispositivo respectivo.

Informações de Sistema

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  Outra forma de detectar anomalias ou problems no computador é recorrendo ás informações do sistema.Para aceder a este programa vá ao botão Iniciar -> Programas -> Acessórios -> Ferramentas do Sistema -> Informações do Sistema.
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  Este programa contém informações mais detalhadas acerca de todo o computador que o programa visto anteriormente.A informação está organizada de forma a que seja fácil localizar o que quer que seja.Desde hardware e software instalado,recursos do sistema, configuração od ambiente de trabaljo, etc...

Software de Diagnóstico

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  Existe no mercado software de diagnóstico de erros,para além do que vem com o Windows. Este software pode ser adquirido em lojas de informática ou ser retirado da Internet livremente, claro na versão de demonstração.Como exemplo de alguns desses programas, podemos referir o Evarest,SisoftSandra,Cpuz.
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  Alguns destes programas permitem não só diagnosticar problemas mas também fazer testes e comparações de componentes do computador como ao CPU, placas gráficas, velocidade de memórias RAM, etc...

    Código de Beeps

      Configuração do setup, o Post e o arranque

   O Setup(BIOS)

         

       BIOS significa "Basic Input Output System", ou " Sistema básico de entrada e saída".Um computador é composto de hardware e software.O hardware é toda a parte fisica do computador: placa mãe, processador, memórias, disco rigido, etc.Enquabto o software é a parte lógica que coordena o seu funcionamento, a BIOS é justaente a primeiracamada de software do sistema, que fica gravada num pequeno chip na placa mãe, e tem a função de "dar partida", reconhecendo os dispositivos instalados no computador e realizando o boot.Mesmo depois do carregamento de sistema operativo, a BIOS continua a fornecer muitas informações e executando tarefas indispensáveis para o funcionamento do sistema.

   

       -Através da BIOS podemos personalizar muitas opções relacionadas com o modo de funcionamento e desempenho do computador.Uma boa configuraçõa pode tronar o sistema muito mais estável ou rápido.

      

       -O CMOS  significa "Complementary Mental Oxide Semicondutor".Nos primeiros PC's, tais como antigos XT's e alguns 286's.Todos os dados referentes á configuração dos endereços de IRQ, quantidade e velocidade das memórias , HD's instalados, etc.Eram configurados através de jumpers na placa mãe.A função CMOS é armazenar dados do setup para que estes não sejam perdidos quando desligamos a máquina.O CMOS é uma pequena quantidade de memória RAM, geralmente 128 ou 256 bytes, destinada a guardar as configurações do setup.

 Cuidados a ter na reparação de Computadores

        Existem alguns cuidados que devem ser tidos em consideração na reparação de computadores.Quando surgem erros, em vez de se começar logo a desmontar tudo, devem-se verificar os seguintes passos:

Substituição de Componentes

Para substituir um componente, primeiro temos desligar o computador da corrente de maneira a não haver problemas electricos.

O segundo passo é abrir a caixa do computador, é essencial saber que peça irá ser substituida e ter uma nova pronta a substituir de maneira a que possa ter o seu computador a funcionar o mais rapidamente possivel.

O terceiro será (por exemplo: disco rigido) desparafusar o disco do lugar e tirar as fichas que estão ligadas. Em seguida remova o disco.



De seguida meta o novo disco no lugar do velho e ligue os cabos.



Formate o computador (O novo disco não terá nada lá a não ser que já tenha formatado noutro computador ) e o novo disco estará pronto a usar.

Avarias mais comuns

 


        Problemas no arranque 

                   - O computador não liga

1. 
   
        Verificamos se ligámos correctamente  na tomada de rede de alimentação(fichas fazem mau contacto, estão avariadas, não tendo corrente a chegar á entrada da fonte de alimentação.     
2. 
   
        Avaria na fonte de alimentação. Deve-se verificar se a ventoinha está a funcionar e se os LED do computador acendem. Caso não aconteça, é provável que a fonte de alimentação está avariada, será necessário adquirir uma fonte de alimentação nova.   
3. 
   
      Avaria na fonte de alimentação. Se a avaria ocorreu após um UpGrade ou ter acrescentado algum periférico internamente, pode dar-se o caso de ter algo mal ligado ou a provocar curto circuito. Verificar cuidadosamente as ligações da fonte á placa mãe.No caso das placas AT , colocar os fios de cor preta ao centro.  

              - O computador liga mas não arranca, ou arranca parcialmente     

1. 
   
       Verificar se o monitor tem sinal, caso contrário verificar se o computador emite  beeps. (Se assim for, contamos o nº de beeps e consultamos a tadela de beeps). 
2. 
   
       Caso não emita beeps, e caso tenha acabado de realizar alguma alteração ao computador, verifique se os cabos dos periféricos IDE estão bem ligados, isto é , se o flat cable que liga a placa ao disco ou CD-ROM ou qualquer outro dispositivo IDE está ligado com o pino 1 da placa ao pino 1 do periférico.
3. 
   
      Devemos ainda verificar os contactos das memórias pois as slots podem não ser de boa qualidade ou pode a memória estar  mal encaixada ou fazer mau contacto. Se nada disto acontecer podemos ter a placa mãe avariada.
4. 
   
      Caso tenhamos imagem no monitor, verificamos se aparece alguma indicação de erro, caso apareça, temos que verificar através de tabela de mensagens de erro.(http://support.microsoft.com/) Em ultimo caso, podemos tentar reinstalar o sistema operativo. 

• 
  
          Problemas de video

         - Não aparece nada no monitor

1. 
   
    Verifica-se se o monitor está devidamente ligado, tanto a nivel de alimentação como do cabo de video.Verificar também os controlos de brilho e contraste. Verificar também os pinos do cabo de video, por vezes os pinos dobram e partem se não tivermos cuidado, Se possivel, devemos trocar a placa de video.

           -Aparecem caractéres aleatórios no ecrã

1. 
   
   Provavelmente existe uma falha de memória de video e uma das RAM de video deve ter problemas.

          -A imagem rola horizontalmente ou verticalmente

1. 
   
   Alguns monitores têm botões para controlar o sincronismo vertical e horizontal, verifica se consegues estabilizar a imagem.

        -As linhas de cima da imagem são mais largas do que as de baixo

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  Provavelmente a linearidade vertical do monitor está desalinhada, pelo que terá de ser reparada.

      Configuração de video

• O primeiro passo na configuração do video é

Problemas com os Periféricos

Teclado


O Computador liga mas tem uma mensagem a dizer " Keybord not Found".

Caso isto aconteçer, veja se o computador tem o teclado correctamente ligado. Desligue, volta a ligar e reinicie o computador. Se o erro persistir troque de teclado.


Rato

O computador liga mas o Rato não funciona.


Retire o conector do rato do computador e volte a ligar. Neste caso não precisa de reiniciar o PC. Caso o seu rato for um rato sem fios, verifique se tem pilhas e substitua por umas novas e carregue no botão que está por baixo. Caso o rato continue sem der, troque o seu rato.


Impressora
A impressora não liga.

O primeiro passo consiste em verificar se o cabo de alimetação ou as ligações de dados.
Desligar e voltar a ligar os cabos à impressora.

                                              

Tipo de Memórias

ROM é a sigla para Read Only Memory (memória somente de leitura). Já pelo nome, é possível perceber que esse tipo de memória só permite leitura, ou seja, suas informações são gravadas pelo fabricante uma única vez e após isso não podem ser alteradas ou apagadas, somente acessadas. Em outras palavras, são memórias cujo conteúdo é gravado permanentemente. Existem três tipos básicos de memória ROM: PROM, EPROM e EAROM:

- PROM (Programmable Read Only Memory) - um dos primeiros tipos de memória ROM, o PROM tem sua gravação feita por aparelhos especiais que trabalham através de uma reação física com elementos elétricos. Os dados gravados na memória PROM não podem ser apagados ou alterados;

- EPROM (Electrically Programmable Read Only Memory) - esse é um tipo de memória ROM geralmente usado para armazenar a BIOS do computador. A tecnologia EPROM permite a regravação de seu conteúdo através de equipamentos especiais (geralmente encontráveis em estabelecimentos de assistência técnica);

- EAROM (Electrically Alterable Read Only Memory) - são memórias similares à EPROM. Seu conteúdo pode ser apagado aplicando-se uma voltagem específica aos pinos de programação (daí o nome "electrically alterable - alteração elétrica");

Montagem da Motherboard

Nenhum técnico de reparação de avarias poderá estar preparado se não conhecer a
arquitectura do equipamento em que vai intervir. Por isso é importante ter bem presente
como um computador se constrói e quais os passos fundamentais na sua montagem. Por isso, como revisão, apresenta-se aqui os principais passos na montagem de um computador.





1.1- Na montagem de qualquer computador consiste em preparar a placa-mãe, ou Motherboard , para ser coloada na caixa.
Pegamos na placa-mãe sem nenhum periférico adicional(ventoinhas e processadores).Antes de fixá-la na caixa sugerimos não montar mais nada na placa-mãe.
Para colocar os pinos que suportarão a placa,basta rodá-los na caixa de acordo com os furos da placa mãe.
Existe também pinos de plástico utilizados para isso, junto com os parafusos,vem também uma porca, que é colocada entra a placa mãe e o parafuso, evitando assim danos na placa.



1.2- A instalação de um processador consiste na colocação do sensor de calor. Para coloca-lo, fixe-o no centro do processador (na parte de baixo, onde se pode ver os pinos) com uma fita adesiva própria que acompanha o produto. Depois disso levante a alavanca (pino metálico à direita) do Socket onde será colocado o processador. Colocar o processador na placa-mãe é um processo simples: basta levantar a alavanca, encaixar o processador (sem fazer muita pressão para não correr o risco de trincá-lo) e travá-lo baixando-se a alavanca. Ele só encaixa de uma maneira, logo não há como errar. É importante não deixar o fio tocar nos pinos: se você sentir que está a forçar demais o processador, veja se o fio ou o controlador de temperatura não estão mal colocados! Para montar o cooler, recomenda-se colocá-lo sobre o processador e aí sim baixar as suas travas para que seja bem fixado. Assim corre-se menos risco de quebrar os pinos do

1.3- Na colocação da placa de vídeo, temos de ver quala placa de vídeo que vamos inserir, ou a AGP, ou  a PCI.

As ranhuras das placas de video PCI na motherboard são brancas, ao contrário das ranhuras das placas de video AGP, que por sua vez são um pouco mais escuras. Logo de seguida coloque a sua placa na ranhura e faça um pouco de força até que a placa encaixe bem.

1.4- Abram as patilhas do encaixe das memórias e encaixem as memorias ram (uma ou duas), de seguida faça um pouco de força para baixo até as patilhas fecharem.




1.5- A placa-mãe deve seguidamente ser ligada à alimentação do PC. Na caixa, uma tomada fêmea que possui 12 pinos (ou 2 tomadas com 6 pinos fêmeas) ou 24 pinos sai do bloco de alimentação. Este conector deve ser ligado no lugar previsto na placa-mãe tendo o cuidado de verificar que os 4 filhos centrais são pretos (terra).




1.6- Começamos por colocar o disco rígido no local apropriado e aparafuse-o. As drives de CD / DVD colocam-se geralmente pela frente da máquina. Existem dois tipos de cabos IDE, os de 40 pinos (drives CD Disco Rígido) e os de 34 pinos (Drive Disquetes).
Verificar as posições dos conectores(Jumper, conector IDE, conector de energia) na sua unidade(master, slave ou cable select).
Para definir se a drive vai ser Master ou Slave, deve-se ler as instruções da mesma. Para terminar, deve-se ligar o cabo de energia e o cabo Flat na placa-mãe e no drive.

1.7- E se tudo correr como esperado o computador está montado. Para terminar, fecha-se a caixa e ligam-se todos os periféricos(rato, teclado, por ex.). Como recomendação, deve sempre usar-se uma pulseira anti-estática para nao danificar o hardware.